クリーニングしたら縁が縮んで使えないとのクレームが来ました。
ヘムだけが縮んでいてまともに敷けない状態です。
よく裏の不織布が縮んでいるのが多いので納品時はは畳んだ社員は気にしなかったのでしょう。
当然クリーニングは手洗い表示が有ったので弱洗い。そして自然乾燥。最後に復元機で50℃~60℃でゴミを取りながら整毛の復元加工。
弊社の一般的なクリーニング方法でのヘムだけ縮おかしいのでメーカーに問い合わせをしました。私はヘムがポリエステル繊維以外でないか指摘しましたが、担当者は縮むとヘムを縫ってくれなくてと言っている。ああ良くある事なのかなと思っていました。状況を確認してもらう為に写真と所見をメールしたら翌日社長様からFAXと届きました。